2.Informácie pre zákazníkov – spotrebiteľov (B2C)

Evidencia obchodných prípadov a správa kontaktných údajov

Účel spracúvania osobných údajov:

Účelom spracúvania osobných údajov je evidencia obchodných prípadov, správa kontaktných údajov zákazníkov a potenciálnych zákazníkov a vedenie prehľadu o obchodných aktivitách Prevádzkovateľa v súvislosti s jeho podnikateľskou činnosťou v oblasti stavebníctva a súvisiacich služieb. Spracúvanie zahŕňa najmä evidenciu kontaktov, histórie komunikácie, prehľad dopytov, cenových ponúk a realizovaných zákaziek.

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:

Zákazníci – spotrebitelia (B2C).

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje.

Zoznam alebo rozsah osobných údajov:

Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa, údaje o dopytoch, cenových ponukách, realizovaných zákazkách a história komunikácie so zákazníkom.

Právny základ spracúvania osobných údajov:

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:

Čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov:

Spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu sa nevykonáva.

Príjemcovia alebo kategória príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté:

Sprostredkovatelia podľa čl. 28 nariadenia GDPR:

• poskytovateľ e-mailovej platformy
• poskytovateľ webhostingových a IT služieb

Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR):

Orgány verejnej moci, a to najmä Finančná správa Slovenskej republiky (napr. Daňový úrad), Colný úrad, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), orgány činné v trestnom konaní, audítor alebo daňový poradca.

Prenos do tretích krajín:

Prenos osobných údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje.

Prenos do medzinárodných organizácií:

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Zverejňovanie osobných údajov:

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

Oprávnený záujem prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): 

Oprávnený záujem spočíva najmä v správe obchodných vzťahov, evidencii kontaktov, preukazovaní komunikácie so zákazníkmi a zabezpečení efektívneho riadenia obchodných aktivít Prevádzkovateľa.

Doba uchovávania osobných údajov / kritérium jej určenia:

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu trvania obchodného vzťahu a následne po dobu najviac 5 rokov od jeho ukončenia alebo od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy.

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou, je však potrebné na vedenie evidencie obchodných prípadov a efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Neposkytnutie údajov môže obmedziť možnosť komunikácie alebo nadviazania obchodného vzťahu.

Zdroj osobných údajov:

Osobné údaje sú získavané najmä:

• priamo od dotknutej osoby,
• komunikácie so zákazníkom,
• z predzmluvných a zmluvných vzťahov.

Informácie o  existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle článku 22 GDPR.