1. Informácie pre návštevníkov webovej stránky

Priama komunikácia prostredníctvom komunikačných kanálov

Účel spracúvania osobných údajov:

Účelom spracúvania osobných údajov je prijatie, evidencia a vybavenie otázok, podnetov alebo požiadaviek osôb, ktoré kontaktovali Prevádzkovateľa prostredníctvom komunikačných kanálov (najmä e-mailom, telefonicky), poskytnutie odpovede a zabezpečenie následnej komunikácie s dotknutou osobou.

Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:

Osoby, ktoré kontaktovali Prevádzkovateľa prostredníctvom komunikačných kanálov (e-mail, telefón).

Kategória osobných údajov:

Bežné osobné údaje (identifikačné a kontaktné údaje, údaje o komunikácii).

Zoznam alebo rozsah osobných údajov:

• meno a priezvisko (ak je uvedené),
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• obsah komunikácie (správa, otázka, požiadavka),
• prípadne ďalšie údaje, ktoré dotknutá osoba dobrovoľne poskytne v rámci komunikácie.

Právny základ spracúvania osobných údajov:

Zákonnosť spracúvania osobných údajov:

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

Oprávnený záujem spočíva v potrebe:

• zabezpečiť riadnu a efektívnu komunikáciu s osobami, ktoré kontaktovali Prevádzkovateľa,
• reagovať na otázky, podnety a požiadavky iniciované dotknutými osobami,
• viesť primeranú evidenciu komunikácie na účely nadväznosti alebo ochrany právnych nárokov.

Spracúvanie je primerané, nevyhnutné a nezasahuje neprimerane do práv a slobôd dotknutých osôb, keďže ide o údaje poskytnuté dobrovoľne samotnou dotknutou osobou.

Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov:

Spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu sa nevykonáva.

Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté:

Sprostredkovatelia osobných údajov podľa čl. 28 Nariadenia GDPR:

• poskytovateľ webhostingových služieb,
• poskytovateľ bezpečnostných a technických služieb webovej stránky

Iný oprávnený subjekt podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR:

Orgány verejnej moci, ktoré majú zákonné oprávnenie na spracúvanie osobných údajov (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní, Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Prenos do tretích krajín:

Prenos osobných údajov do tretích krajín ani medzinárodných organizácií sa neuskutočňuje.

Prenos do medzinárodných organizácií:

Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.

Zverejňovanie osobných údajov:

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.

Doba uchovávania osobných údajov / kritérium jej určenia:  

Osobné údaje získané v rámci priameho kontaktu sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na vybavenie otázky, podnetu alebo požiadavky, najviac však 6 mesiacov od poslednej komunikácie, pokiaľ osobitné okolnosti nevyžadujú ich ďalšie uchovanie.

Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo komunikačných aplikácií je dobrovoľné a vychádza z iniciatívy dotknutej osoby. Bez poskytnutia základných kontaktných údajov však nemusí byť možné požiadavku vybaviť alebo na ňu odpovedať.

Zdroj osobných údajov:

Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby, ktorá kontaktovala Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu, telefónu.

Niektoré technické údaje (napr. identifikátory komunikácie alebo čas komunikácie) môžu byť zaznamenané automatizovane v rámci používaných komunikačných nástrojov.

Informácie o  existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:

Pri spracúvaní osobných údajov v rámci priamej komunikácie nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu v zmysle článku 22 Nariadenia GDPR.